2018年08月11日

お客様への気配り

職場の教養

お店の雰囲気がいくら良くても
たった一人のスタッフの対応が悪ければ
全ての印象を悪くしてしまう

これは私も経験がある
おかげでその店には二度と行かないと思ったものだ

だが、人のふり見て我がふり直せ
自分自身はどうだっただろうか?

私は今までたくさんの企業で研修を行ってきた
私にとってはたくさんある中の一企業であっても
相手にとっては滅多に会うことはない研修講師である

私は受講生に対して、きちんとしたサービスを与えられていただろうか
ひょっとしたら対応の悪いスタッフのように振舞っていなかっただろうか?

そのせいでリピート受注を受け損なっていたり
悪い評判が立っていたりしていたかもしれない

今一度、自分の振る舞いを意識していかねば

「職場の教養勉強会」を日向市で開催します
日時 8月27日(月)19〜20時
場所 日向市市民活動支援センター
参加費 無料
詳しくはこちら https://www.facebook.com/events/489807364802775/  

Posted by ひろさん at 05:17Comments(0)職場の教養