「職場の教養の感想日記」ユーアンドミークリエイトの社長ブログ

職場の教養

不便さこそが技術の進化のヒントとなる
これは間違いない
多くのヒット商品は私達の不便さを解消することで
新しく生み出されてくる

今回紹介されているダイソンの掃除機もそう
他にも見回せばいろんなものがある

また、これはなにも新商品だけのことではない
会社の中の改善提案なども同じだ
不便さを解消することで
仕事の効率アップにつながるものもある

顧客満足を上げるには
自分満足を上げてみること
私はそう思っている

自分の身の回りで起きた理不尽な思い
例えば、お店であんな仕打ちを受けた
だから自分のところではあんなことはせずに
こんな工夫をしてお客様と接していこう

これも不便さを逆手に取ったサービスである
自分が体験した不便さを利用して
よりよいものを工夫してつくっていく

この気持ちを持って
今日も一日を過ごしてみてはいかがだろうか



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