「職場の教養の感想日記」ユーアンドミークリエイトの社長ブログ

職場の教養

相手に喜ばれるとはどういう状況なのだろうか

これは、相手が予想しなかった、想像しなかった
そんな対応である
もちろん、良い方で、である

人は想像していなかった対応をしてもらうと
心が大きく揺れ動く
その結果、感激を呼び
そのことを人に話したくなる

これが口コミを呼ぶ
そして他の人も同じような体験をしたいと感じる

こうしてお客様が増えていく
こんな仕事のやり方をしてみたいものだ

そのためにも、常に常識を上回ることを考えておかねば
それが神対応なのだろう

「職場の教養勉強会」を日向市で開催します
日時　８月２７日（月）１９〜２０時
場所　日向市市民活動支援センター
参加費　無料
詳しくはこちら　https://www.facebook.com/events/489807364802775/

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