2022年05月13日
自分を見つめ直す
職場の教養
部下の行動を改善したければ
まずは部下の話にきちんと耳を傾け
その上で適切なフィードバックを伝える必要がある
一方的な指摘やアドバイスなどが
どうして部下の行動改善につながらないのか?
それは、双方向のコミュニケーションをとっていないから
つまり、こちらが押せば
相手は逃げていくのである
逆にこちらが受け止めれば
相手もこちらを受け止めてくれる
そのために、まずはこちらが「聴く姿勢」を持つ必要がある
その上で「適切な」フィードバックが必要だ
適切、とは
・事実を、正直に、細かく、Iメッセージで伝える
というもの
単なる憶測や感想ではなく
どこがどのように悪いのかを細かく伝える
しかも「私にはこう感じる」というIメッセージを使うと良い
こうやっていくことで
双方向のコミュニケーションがとれて
納得して行動を改善してくれるだろう
まずは相手の言葉に耳をしっかりと傾ける
これはどんなときもコミュニケーションの基本です
Youtubeちゃんねる「ひろさん」、登録よろしくね♪
Amazonで小説
「コーチ物語」シリーズ
を続々発行中!
小説メルマガ「コーチ物語」ぜひお読みください
部下の行動を改善したければ
まずは部下の話にきちんと耳を傾け
その上で適切なフィードバックを伝える必要がある
一方的な指摘やアドバイスなどが
どうして部下の行動改善につながらないのか?
それは、双方向のコミュニケーションをとっていないから
つまり、こちらが押せば
相手は逃げていくのである
逆にこちらが受け止めれば
相手もこちらを受け止めてくれる
そのために、まずはこちらが「聴く姿勢」を持つ必要がある
その上で「適切な」フィードバックが必要だ
適切、とは
・事実を、正直に、細かく、Iメッセージで伝える
というもの
単なる憶測や感想ではなく
どこがどのように悪いのかを細かく伝える
しかも「私にはこう感じる」というIメッセージを使うと良い
こうやっていくことで
双方向のコミュニケーションがとれて
納得して行動を改善してくれるだろう
まずは相手の言葉に耳をしっかりと傾ける
これはどんなときもコミュニケーションの基本です
Youtubeちゃんねる「ひろさん」、登録よろしくね♪
Amazonで小説
「コーチ物語」シリーズ
を続々発行中!
小説メルマガ「コーチ物語」ぜひお読みください
Posted by ひろさん at 04:28│Comments(0)
│職場の教養