2018年12月27日

困ったお客様

職場の教養

人はそれぞれ考え方がある
100%同じ考えになることは、まずありえない

だからこそ、人の言葉にしっかりと耳を傾け
相手の考え方を理解することが大切である

そうすると、相手もこちらの考え方を理解しようとしてくれる
お互いに耳を傾け合うことができれば
どちらかの考えを採用するのではなく
新しい考え方が見つけ出せる

私が研修で指導するときには
A or B
ではなく
A + B = C
を意識するように伝えている

困った相手だと思わずに
しっかりと相手の言葉に耳を傾けてみよう
きっと新しいものが創り出せるはずだ


「幸せな明日をつくる 職場の教養勉強会」を日向市で開催します
日時 1月28日(月)19〜20時
場所 日向市市民活動支援センター
参加費 無料
詳しくはこちら https://www.facebook.com/events/2217013475286746/

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