2017年09月28日
お客さまに寄り添う
職場の教養
お客さまが求めるもの
それを超えるサービスを施す
これは間違いなく、お客さまは自社のファンになってくれる
これこそ、まずは与えよだな、そう思った
まずは与えよ
これは私の信条でもあり
私が経営者として学んだ中で、もっとも影響を受けた言葉だ
欲しい、欲しいといって相手から奪うのではなく
まずは与えることから始める
これが回り回って、間違いなく自分に戻ってくる
けれど、自分に戻ってくることを目的とするのではない
お客さまに寄り添って、お客さまのために行うことが目的である
そこを間違えないようにせねば
お客さまが求めるもの
それを超えるサービスを施す
これは間違いなく、お客さまは自社のファンになってくれる
これこそ、まずは与えよだな、そう思った
まずは与えよ
これは私の信条でもあり
私が経営者として学んだ中で、もっとも影響を受けた言葉だ
欲しい、欲しいといって相手から奪うのではなく
まずは与えることから始める
これが回り回って、間違いなく自分に戻ってくる
けれど、自分に戻ってくることを目的とするのではない
お客さまに寄り添って、お客さまのために行うことが目的である
そこを間違えないようにせねば
Posted by ひろさん at 07:09│Comments(0)
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